お客さんのパソコンがバックアップの復元で起動しなくなったらしい。
送ってもらって回復コンソールを使っても復活しない。こうなると再インストールしかない。
Windows10のDVDはダウンロードで作ることができるので、そのまま起動順序を変えれば起動出来る。
インストールが始まると、シリアルの入力を促してくるので、ここでWindows7のプロダクトキー（シリアル）を入力すれば、そのままオンライン認証が終了する。
このとき「あとで」を選択するとインストールが終わってWindowsを起動した時に再びプロダクトキーを入力させることになるので、そのときに入力してもいい。
2022年2月現在、Windows7のプロダクトキーでWindows10のインストールができる。
