ブラックリストにのったら消してはくれない。業者に丸投げのセキュリティ対策だから。
えきねっとに聞いてもどうにもならないという、納得できないのでJR東日本に意見した。
ご不便をおかけしてというコピペのような回答のあと、ブラックリストにのった端末で新規IDをつくればいいというアドバイスだった。考えてみると、ポイントはJREポイントと紐づけられていて、えきねっとそのものに実績がたまるしくみでもない。
早速新しいIDを作って、一件落着。
にもならなかった。JREポイントはえきねっと1IDしか登録できない。解除しようとすると、えきねっとに予約がある状態では解除できませんと。同様の理由で退会もできない。
納得できないのは、払い戻したはずの乗車券類が出てきて、次の予定になっていること。
9月に予約をして払い戻したので、9月にならないと解除できない。実質9月まで今のIDを他の端末からロックされないかおびえながら使うしかない。
パソコンだけでなく、普段使うスマートフォンもログインするとロックされるようになった。不正なログインで被害を被ったのはわかるが、厳しくすればいいってもんでもないだろうに。
JR西日本の予約サイトでも予約はできるのでそちらで予約してもいいが、JR西日本の駅でしか受け取れないので、西日本の旅行以外使えない。
